介護の資格・研修・お仕事情報（愛知・岐阜・三重）「介護スタッフ110番」

在宅介護をしている家族を支援するために、サービスを利用するための相談にのる機関を指します。在宅の寝たきりや痴呆などの高齢者を介護する家族が抱えるさまざまな問題に対して総合的な相談に応じています。また、それぞれの家族はどのようなニーズを持っているのかを明確にし、それらのニーズを満たすために必要な保健・福祉の各種サービスが利用できるように、関係機関・団体と連絡調整を行うことも支援センターの役割です。受ける相談はさまざまであり、たとえば、デイ、ショートなどの在宅サービスの利用、福祉機器の活用、その他諸サービスの利用、在宅介護の方法、要介護高齢者あるいは介護者の健康・医療、住宅改造などがあります。対応する問題が多様であり、実際の業務内容も非常に幅広いものとなっています。